Ciao!Oggi vi parlo dell'azienda"kiko", e della mia piccola esperienza positiva,sono rimasta davvero stupita e felice.
A gennaio fecero lo sconto del 20% su tutti i prodotti sia online che nei negozi,decisi di andare nel negozio,mostrando + volte il coupon alla commessa,feci il mio mini acquisto,acquistai il temperino della nuova collezione,2 smalti per me e uno per la mia amica,pagai feci un giro e poi tornai a casa.
Quando arrivai a a casa notai che la commessa non aveva applicato lo sconto del 20%.Il giorno dopo chiamai il negozio esponendo il problema,mi rispose una commessa: "non so cosa dirle ,può sempre utilizzare lo sconto del 20%"
E io risposi:"sono venuta proprio per prendere questi prodotti con il 20%,oltretutto non abito nemmeno vicino"
Lei:"mi dispiace non so cosa dirle."
Inviai subito una email a kiko esponendo il mio problema,mi risposero dopo circa 1 mese e mi dissero di aver inviato il mio reclamo allo store in questione.
Poi improvvisamente mi inviarono una email e dissero di voler la foto con lo scontrino e il mio indirizzo di casa per spedire un omaggio e per scusarsi.
La settimana scorsa suona il corriere e mi arriva questo pacchetto
All'interno 2 eyeliner(credo della nuova collezione)e un pennello
Il Pennello a primo impatto è morbidissimo
Questi sono gli swatches
Sono davvero contenta per la loro gentilezza...
Ciao e al prossimo post. =)
